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プライバシーポリシー

株式会社スプールエッジ(以下、当店といいます)では、 個人情報の保護に関する法令を遵守するとともに、 以下のポリシーに基づき、お客様の個人情報を取り扱います。

個人情報とは?

個人に関する情報で、氏名、住所、電話番号、メールアドレス、 購入履歴など個人を特定できる情報、またはその可能性のある情報の事です。 また、他の情報との組み合わせによって個人が特定できる情報も含みます(業種等)。

個人情報の収集について

通常、当サイトを閲覧する場合、お客様に関するいかなる情報も入力や開示する必要はございませんので、 匿名のままご自由にご利用いただけます。但し、会員登録や商品購入時、お問い合わせ時、商品レビュー等で、 お客様の氏名、住所、電話番号、メールアドレス等の入力をお願いしております。それらの情報の利用目的につきましては、 「個人情報の利用目的について」を、管理につきましては、「個人情報の管理について」をご参照下さい。

個人情報の利用目的について

当店は個人情報を以下の目的で利用させていただきます。

  • お客様への商品の発送および代金の請求また、代金のお支払いに関連してご指定いただいたクレジットカード番号、銀行口座などのお支払情報等。
  • ご注文の内容や配送方法などのご確認。
  • 当店が行うキャンペーンや商品、サービスのご案内。
  • お客さまから寄せられたご意見やアンケートの結果、ご利用履歴等。
  • 次回の会員ログインが容易に行えるよう、ログイン情報の保持の為。Cookie使用しており、保持するか否かはお客様で任意に選択可。
  • その他サイト運営上必要な場合に利用。

個人情報の管理について

当店は以下の体制で個人情報を管理します。
個人情報の利用を業務上必要な者だけに制限し、個人情報が含まれる内容の管理を徹底致します。 但し、お客様へ商品やサービスを提供する等の業務遂行上、個人情報の一部を外部の委託先へ提供する場合があります。 その場合、業務委託先が適切に個人情報を取り扱うように管理いたします。
不要になった個人情報は、随時削除していきます。

個人情報の開示について

当店は、お客様の同意がない限り、個人情報を第三者に開示することはありません。 ただし、以下の事例に該当する場合はその限りではありません。
官庁、裁判所、検察官、警察、弁護士会、消費者センター、またはそれらに準じる権限を有する機関から要請があった場合。
法令に特別の規定がある場合。
法令や当店のご利用規約・注意事項に反する行動から、当店の権利、財産またはサービスを保護または防禦する必要があり、 本人の同意を得ることができない場合。
尚、商品の配送等、お客様との取引を行うにあたり、運送業者等の必要な外部委託を行う場合は 第三者提供にはあたりません。

適用範囲

以上のプライバシーポリシーに関する適用範囲は、当サイト内において適用されます。 原則として「https://www.spooledge.net/」のアドレスを含むページが当サイト内となります。 当店では、お客様の個人情報を大切にお取扱いしながら、今後も質の高いサービスをご提供し お客様にご満足いただけるよう努力してまいります。当店のお客様の個人情報のお取扱いについて ご賛同いただきますよう、よろしくお願い致します。

お支払いについて

代金引換:

商品の届け時に佐川急便 配達員に現金またはクレジットカードにてお支払ください。代引き手数料350円(全国一律)はお客様負担となります。

クレジットカード:

「JCB」「VISA」「マスター」「ダイナースクラブ」「アメリカンエキスプレス」「PAYPAL」 がご利用いただけます。
一括払い、リボ払い、分割2回払い、分割3回払い、分割6回払い、分割10回払い、分割15回払い、分割20回払い、がご利用いただけます。
※クレジットカード不正利用防止のため、必ずご登録お電話番号へお電話させていただき、ご本人様確認をさせていただきます。お電話がご不在の場合、発送はできませんのでご注意ください。また、クレジットカード払いのお客様は「支店留不可」「営業所渡し不可」となります。佐川急便配達員様が、必ずご自宅へ荷物をお渡しに参りますので、ご了承お願いいたします。

PayPayオンライン決済:

PayPayにチャージしたPayPay残高でお支払いできる決済サービスです。ブラウザまたはスマートフォンのPayPayアプリからお支払いください。
※アカウント不正利用防止のため、必ずご登録お電話番号へお電話させていただき、ご本人様確認をさせていただきます。お電話がご不在の場合、発送はできませんのでご注意ください。また、PayPayオンライン決済をご利用のお客様は「支店留不可」「営業所渡し不可」となります。佐川急便配達員様が、必ずご自宅へ荷物をお渡しに参りますので、ご了承お願いいたします。

店頭現金払いと店頭受け取り:

スプールエッジ湘南平塚店にて、現金でのお支払いとお受け取りが可能です。送料はかかりません。ご注文後、5日以内にご来店ください。

クレジットカード払い・PayPayオンライン決済と店頭受け取り:

ご注文時事前に、クレジットカード払い・PayPayオンライン決済をしていただければ、スプールエッジ湘南平塚店にて、お受け取りが可能です。送料はかかりません。
※お受け取りの際、身分証明書にてご本人様確認をさせていただきます。身分証明書のご準備をお願いします。

お客様の個人情報は、 ジオトラスト社の ウェブセキュリティーで保護しております。


送料について

商品代金以外に下記料金が別途かかります。

配達地域 サイズ 送料
全国一律 通常便 980円
全国一律 長尺240cm以内 2480円
全国一律 長尺260cm以内 4980円
配達地域 サイズ 送料
北海道 通常便 1480円
北海道 長尺240cm以内 3480円
北海道 長尺260cm以内 6480円
配達地域 サイズ 送料
沖縄本島 通常便 2980円
沖縄本島 長尺240cm以内 5980円
沖縄本島 長尺260cm以内 9980円
配達地域 サイズ 送料
全国離島 通常便 4980円
全国離島 長尺240cm以内 9980円
全国離島 長尺260cm以内 19980円

【複数ご購入/同梱包の場合】

同時(同一)の注文に限り、何点ご購入いただいても、送料は1個分で自動計算されます。

リールとリール:

同時(同一)の注文に限り、何点ご購入いただいても、送料は980円となります。北海道は1480円、沖縄本島は2980円、全国離島は4980円となります。

リールとロッド(長尺240cm以内):

同時(同一)の注文に限り、何点ご購入いただいても、送料は2480円となります。北海道は3480円、沖縄本島は5980円、全国離島は9980円となります。

リールとロッド(長尺便長尺260cm以内):

同時(同一)の注文に限り、何点ご購入いただいても、送料は4980円となります。北海道は6480円、沖縄本島は9980円、全国離島は19980円となります。

引き渡し時期

【 在庫がある商品 】
午前10時までのご注文分は即日発送いたします。
※年末年始、お盆休み、臨時休業日は発送しておりません。詳しくは営業日カレンダーをご覧ください。
【 品切れの場合 】
大変申し訳ございませんが、ご希望の商品が万一品切れの場合は、その旨ご連絡し、注文をキャンセルさせていただきます。

返品・交換について

【 ご返品/お客様ご都合の場合 】
商品に不備がない場合、ご返品、交換は出来ません。申し訳ありません。ご了承をお願いします。
※パソコンや携帯端末での閲覧という特性上、商品の画像が実際の色目と多少異なる場合が有りますがご了承ください。
※商品評価(ごり感やシャリ感、見た目など)、商品ランクは、当店の基準にて判断しております。ご了承をお願いします。

【 ご返品/当店不備の場合 】
以下の条件に該当する場合のみ、当社負担(往復送料)で返品をお受け付けいたします。
・運送事故による破損・欠品が発生した場合は返品をお受けいたします。
・実釣に支障が出る状態の商品は返品をお受けいたします。(実釣に支障が出る状態とは、お魚のバイトからお魚の取り込みまでの作業ができないことを指します)
※すべての傷の状態、駆動系の状態は、記載できかねます。実釣に支障がない傷等の状態、駆動系の状態を、理由にしたご返品はお断りさせていただきます。
商品到着後に状態をご確認のうえ、もし不具合がございましたら商品到着後2日以内にご連絡くださいませ。責任の所在は不明確になるため、いかなる場合でも商品到着後、ご連絡が2日超えたものはご返品はお断りさせていただきます。ご注意をお願いいたします。

不具合の内容を事前にご説明いただき、当店に佐川急便送料着払いで商品をお送りいただきます。
当店で商品到着確認後、お客様ご指定の銀行口座に代金をお振込いたします。クレジットカード決済・PAYPAY決済の場合、クレジットカード会社またはPAYPAY経由でご返金いたします。(運送事故の場合は、運送会社が対応いたします)
※当店から発送した商品の状態がお客様の手により変わってしまったもの(分解・改造など)、付属品が全てないものは、いかなる場合でもご返品はお受けできませんので、ご了承のほどお願いします。

返品発送先住所
〒254-0018 神奈川県平塚市東真土2-4-17 吉野ビル1F
株式会社スプールエッジ 返品受付係
046-373-8066